InfoSourceについて

ノベラスでは、お客様専用のエクストラネット「InfoSource」において、「安全性警告」、「テクニカル速報」、「フィールド変更要請」、「手順変更要請」などのテクニカル文書をお客様に提供しています。InfoSourceの詳細については、InfoSourceをご覧ください。

カスタマーサポート

ノベラスでは、お客様のニーズに応じたカスタマーサポートを提供できる体制を整えています。知識や経験豊富なプロダクトサポートエンジニアが各サービス拠点に待機し、電話によるテクニカルサポートや、点検・修理を行うフィールドサービスを提供しています。また、お客様がパーツ交換を必要とする場合に、速やかにスペアパーツを提供するサポート体制を整えています。

テクニカルサポート
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パーツ交換サポート
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